Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak Ruffo Infra Šperky zpracovává osobní údaje zákazníků a zájemců. Osobní údaje jsou informace, podle kterých lze identifikovat fyzickou osobu, např. jméno, e‑mail, telefon či adresa.

Údaje zpracováváme při komunikaci (e‑mailem, telefonicky), při sjednání zakázky a při plnění zákonných povinností. Právní základy: plnění smlouvy, oprávněný zájem (komunikace a ochrana práv), zákonná povinnost (daňové doklady) a souhlas (dobrovolné sdílení referencí).

• Identifikační a kontaktní údaje (jméno, e‑mail, telefon, fakturační adresa)
• Informace k zakázce (velikosti, preferované materiály, instrukce)
• Komunikační historie (pro účely kvality a evidence)
• Údaje o platbách a doručení (v rozsahu nutném pro vyřízení)

• Vyřízení poptávky a uzavření smlouvy
• Výroba, úpravy a servis šperků
• Evidence a účetní agenda
• Ochrana našich práv a prevence sporů
• Se souhlasem: zveřejnění referencí a příběhů zakázek

Po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu 10 let pro účetní a daňové doklady. Komunikační záznamy udržujeme obvykle 3 roky, není‑li dříve vznesena námitka či zákonná povinnost neukládá delší dobu.

Osobní údaje sdílíme pouze s nezbytnými partnery: účetní, dopravci a poskytovatelé IT podpory s odpovídajícími smlouvami o zpracování. Údaje nepředáváme mimo EU/EHP bez adekvátních záruk.

• Přístup, oprava, výmaz
• Omezení zpracování a námitka
• Přenositelnost údajů
• Odvolání souhlasu (pokud je základem)
• Stížnost u ÚOOÚ

Dbáme na technická i organizační opatření: omezený přístup, šifrované zálohy a školení personálu. Data nezpřístupňujeme třetím osobám bez právního titulu.

Pověřence nemáme jmenovaného. Pro otázky pište na [email protected] nebo nás kontaktujte na adrese Karoliny Světlé 12, 110 00 Praha 1, případně telefonicky +420 602 145 379.

Zásady můžeme aktualizovat. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce s vyznačeným datem účinnosti.

E‑mail: [email protected]

Adresa: Karoliny Světlé 12, 110 00 Praha 1, Česká republika

Telefon: +420 602 145 379